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微博營(yíng)銷是一個(gè)實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷方式,它本身包含很多數(shù)據(jù)指標(biāo),如粉絲數(shù)、微博數(shù)、評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、訂單銷售、流量等。包括分析行業(yè)其他微博的運(yùn)營(yíng)情況,也需要跟蹤觀察,做好一些記錄。根據(jù)筆者運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,一般包括微博日志、活動(dòng)報(bào)表,微博日志是重要的,應(yīng)該保持每天更新記錄,活動(dòng)報(bào)表可以周為單位做匯報(bào)。
一、交互體驗(yàn)革新,突破視聽想象新空間
無(wú)互動(dòng),不營(yíng)銷,這在5G時(shí)代將成為現(xiàn)實(shí)。5G不僅支持語(yǔ)音和視覺交互,還增加了更多的場(chǎng)景式互動(dòng),隨著5G技術(shù)的成熟和商用,還有可能給人們帶來(lái)一些新的感官層面的互動(dòng)方式。比如,在某購(gòu)物時(shí)不僅可以虛擬試衣,感知穿著效果,還可以通過物聯(lián)網(wǎng)感知衣服的質(zhì)地等。讓一個(gè)品牌或者產(chǎn)品變得可以觸摸,這對(duì)于未來(lái)的品牌營(yíng)銷來(lái)講是非常關(guān)鍵的。如果人們親手去觸碰一個(gè)東西,所有體驗(yàn)不光來(lái)自于視覺和聽覺,品牌印象可能會(huì)更加深刻。
二、營(yíng)銷技術(shù)革新,化成為現(xiàn)實(shí)
隨著5G時(shí)代的到來(lái),大數(shù)據(jù)等技術(shù)變得越來(lái)越強(qiáng)大,為營(yíng)銷行業(yè)帶來(lái)新的生產(chǎn)力,推動(dòng)營(yíng)銷智能化與效率革命。并且,在數(shù)據(jù)與技術(shù)的賦能下,品牌將有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)從人群畫像、用戶洞察、需求識(shí)別,到觸達(dá)、“千人千面”、轉(zhuǎn)化承接、數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀、價(jià)值評(píng)估等全鏈路智能化,全面提升營(yíng)銷效率。
三、內(nèi)容形式革新,視頻、VR/AR走向主流
(1)視頻是5G時(shí)代“新語(yǔ)言”:5G時(shí)代,將推動(dòng)信息傳播的加速變革,視頻領(lǐng)域尤其是短視頻,會(huì)成為一個(gè)更重要的內(nèi)容載體。因發(fā)布和觀看成本越來(lái)越低,拍攝及傳輸效率大幅提升等,長(zhǎng)視頻、短視頻、高清直播等將會(huì)爆發(fā),成為品牌營(yíng)銷標(biāo)配。而更高分辨率的廣告格式,如4K 、8K超高清視頻內(nèi)容的產(chǎn)出與傳播,將進(jìn)一步提升廣告品質(zhì)與體驗(yàn)。(2)VR、AR迎來(lái)高光時(shí)刻:5G將大幅度提升VR和AR設(shè)備在渲染高分辨率圖像時(shí)的運(yùn)算能力,使其數(shù)據(jù)傳輸、畫面顯示的能力得到有效提升,使用戶能獲得身臨其境的體驗(yàn)。而在此之前,廣告基本上都是二維平面的形態(tài),并受到展示空間的限制。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是為了分析指導(dǎo)工作,數(shù)據(jù)本身不會(huì)說(shuō)話,所以需要根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)規(guī)律,及時(shí)的調(diào)整微博運(yùn)營(yíng)的策略。例如,某類信息比較受粉絲喜歡,轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論很高,什么樣的文案更容易引來(lái)訂單;活動(dòng)什么時(shí)間發(fā)布是高峰期,什么時(shí)間是低谷等等。微博自身涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù)、二級(jí)粉絲數(shù)、性別比例、粉絲分布數(shù),微博營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)指標(biāo)有粉絲活躍度、粉絲質(zhì)量、微博活躍度,企業(yè)考核KPI指標(biāo)有粉絲增長(zhǎng)數(shù)、搜索結(jié)果數(shù)、銷售/訂單、PV/IP、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)。
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