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微信預(yù)約小程序和公眾號預(yù)約是兩碼事,雖然都是微信的產(chǎn)物,但是實現(xiàn)起來是有本質(zhì)上的區(qū)別的,總體而言,微信三方的公眾號預(yù)約實現(xiàn)起來要簡單的多,而微信預(yù)約小程序?qū)儆贏PP的簡潔版,雖然用不著下載,可即用即走,但是制作一個微信預(yù)約小程序少不了域名、服務(wù)器、網(wǎng)站備案和編程發(fā)布等流程。
一、小程序的傳播
小程序可以在微信群和朋友圈中廣泛傳播,通過刺激消費者進行自主傳播,達到一種社交營銷的效果。還可以通過微信設(shè)定的搜索引擎,配合相關(guān)的關(guān)鍵詞就可以讓你的公司和產(chǎn)品曝光在目標客戶面前。商家還可以通過小程序的消息模板,對客戶進行流量召回,提高客戶回購率。
二、小程序的售后服務(wù)
小程序頁面可以明確標明企業(yè)提供的所有售后服務(wù),客戶可以清晰明了地查看企業(yè)提供的所有服務(wù)。小程序的售后服務(wù)可以與后臺客服直接連接,只需要通過客戶提供的訂單號就可以查詢到客戶訂單,使客戶對售后更加安心。
三、移動小程序碼
商鋪可以讓消費者掃描線下的微信小程序碼,從而直接進行自助下單,店鋪可直接處理訂單,使整個交易過程更加方便便捷。商家還可以通過小程序給消費者推送店鋪優(yōu)惠活動,通過發(fā)放活動優(yōu)惠券的形式,刺激顧客的消費心理從而帶來二次消費。
四、產(chǎn)品鏈接
知道用戶在什么場景下可能會使用你的產(chǎn)品,剩下的就是在這個場景內(nèi)做產(chǎn)品鏈接的方案。很多營銷策劃、運營的方案都是為了促成產(chǎn)品鏈接的。場量只是一個入口,但是用戶會不會在這個場景內(nèi)發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品并使用你的產(chǎn)品,考驗的就是運營、營銷策劃的功力了。這里需要注意幾點:根據(jù)產(chǎn)品定方案:如果是低頻剛需的產(chǎn)品,用戶普及成本比較高,內(nèi)容運營和各類市場運營手段比較適合。根據(jù)成本定方案:有些很匹配的場景,但是如果投入成本過高,也需要考慮一個投入產(chǎn)出比的問題。在運營思維和運營要素都改變的情況下,常規(guī)的運營策略肯定需要調(diào)整。以前運營做方案的主線是流量,剩下的都是圍繞轉(zhuǎn)化流量做文章。小程序創(chuàng)業(yè)主線是場景,如何找到準確場景,用短的路徑和用戶產(chǎn)生鏈接,如何在當下的場景下給用戶佳的體驗和服務(wù),是小程序創(chuàng)業(yè)者必須考慮的。小程序時代的運營,和營銷、產(chǎn)品、品牌、戰(zhàn)略之間的界限會越來越模糊。運營可能比以往任何一個時期的范圍都要廣泛。
線下活動的推廣是營銷的重要方式之一。您想要推廣的小程序可能希望考慮這種方法,并通過舉行一些離線活動來推廣您自己的小程序。如何進行線下活動,如何規(guī)劃,這應(yīng)該根據(jù)公司的產(chǎn)品和行業(yè)特點來規(guī)劃,這里更多。
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