網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的秩序和規(guī)則

<　　     看著身邊的友人們一個(gè)個(gè)上淘寶網(wǎng)開店，看著越來越多的人在網(wǎng)上購(gòu)買物品。以聊天、閱覽資訊、玩游戲?yàn)橹鞯闹袊?guó)網(wǎng)民正在人不知鬼不覺的向網(wǎng)絡(luò)商人轉(zhuǎn)變。依據(jù)相干講演顯示，截止到第三季度，國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)范圍總額達(dá)到驚人的87.74億，超過2004年全年的兩倍多。以淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、一拍網(wǎng)為代表的C2C市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展，深刻的影響并轉(zhuǎn)變著國(guó)人的生活，轉(zhuǎn)變著營(yíng)銷的秩序跟規(guī)矩。

    
    全民市場(chǎng)，由幻想變?yōu)槭聦?shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，具有跨時(shí)空性、多媒體性、交互性等特點(diǎn)。傳統(tǒng)營(yíng)銷受到地區(qū)、資金、渠道的諸多限度，企業(yè)不得不依照市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位的經(jīng)典實(shí)際來經(jīng)營(yíng)。花費(fèi)群身份、須要、價(jià)值觀的差別，決定了企業(yè)不能也無奈滿意所有人的所有須要，不能也無奈滿意所有人的局部須要，不能也無奈滿意局部人的所有須要。所有的企業(yè)都只能針對(duì)局部花費(fèi)群體來滿意其局部須要。于是，市場(chǎng)越來越細(xì)分，定位越來越赫然。
    
    貿(mào)易企業(yè)只能籠罩其周邊一定空間范疇的特定花費(fèi)群，生產(chǎn)企業(yè)只能將最好的產(chǎn)品放在有限的貨架空間來銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，具有跨時(shí)空性、多媒體性、交互性等特點(diǎn)。得到一局部顧客就必須失去一局部顧客。企業(yè)在有限的顧客群中開展著激烈爭(zhēng)奪。
    
    網(wǎng)絡(luò)的無窮空間能容納超量的產(chǎn)品，貨架的無窮跟無本錢使產(chǎn)品得以充分展示，寰球的寬帶傳輸讓產(chǎn)品超出地區(qū)的限度直達(dá)寰球的每一個(gè)角落。任何一個(gè)商家，無論有名與否，無論實(shí)力大小，你都可能以充分的產(chǎn)品去滿意花費(fèi)群的抉擇。于是：
    
    定位成為非必須因素。網(wǎng)商不須要定位，只須要將充分的產(chǎn)品去供給，就會(huì)在寰球、全民市場(chǎng)中尋找到自己的目標(biāo)顧客群。
    
    強(qiáng)勢(shì)品牌未必取勝。網(wǎng)商可能以“多克服品牌的“強(qiáng)，依附弱勢(shì)品牌、不有名品牌甚至是淘汰品牌的范圍效應(yīng)來達(dá)到或超過強(qiáng)勢(shì)品牌的溢價(jià)效應(yīng)。
    
    利基市場(chǎng)也可大行其道。網(wǎng)商可能通過大量利基市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)，在市場(chǎng)份額跟銷售收入上在同品類市場(chǎng)或者行業(yè)內(nèi)盤踞重要的一席之地。
    
    全民市場(chǎng)及貨架的無窮與低本錢延長(zhǎng)了產(chǎn)品的銷售周期，裁減了產(chǎn)品的可銷售數(shù)量，延展了產(chǎn)品的銷售空間，發(fā)明了無窮的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，具有跨時(shí)空性、多媒體性、交互性等特點(diǎn)。
    
    產(chǎn)品德量，花費(fèi)者說了算。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，花費(fèi)者與產(chǎn)品接觸的任何一個(gè)點(diǎn)都成為花費(fèi)者判斷產(chǎn)品德量跟信用的因素。售點(diǎn)的氣氛、服務(wù)的水平、人員的表示、技巧的傳播、證書的展示、品牌的影響等都是花費(fèi)者抉擇產(chǎn)品的參考。
    
    網(wǎng)商時(shí)代，花費(fèi)者有品牌、與企業(yè)的接觸點(diǎn)大大縮小，產(chǎn)品成為唯一的接觸載體?；ㄙM(fèi)者的試用感觸成為花費(fèi)者判斷產(chǎn)品德量的最重要標(biāo)記，尤其對(duì)那些品牌決定性很小的品類跟行業(yè)。
    
    比方說，你在網(wǎng)上看見一雙很美麗的鞋子，你會(huì)買來嘗試，假如達(dá)到你的冀望，你會(huì)連續(xù)購(gòu)買，可能會(huì)發(fā)出發(fā)邊的人一起來買。這時(shí)候，這雙鞋子的廠家實(shí)力、生產(chǎn)狀況等種種因素對(duì)你已并不重要。你的品德來自于你自己的利用感觸，而不是來自于這個(gè)產(chǎn)品是出自與大企業(yè)還是手工作坊，是來自于高等商場(chǎng)還是路邊小攤。
    
    口碑傳播，決定網(wǎng)商生逝世。假如說廣告是傳統(tǒng)營(yíng)銷的中心傳播手段，廣告可能轉(zhuǎn)變花費(fèi)觀點(diǎn)，可能影響花費(fèi)須要，可能刺激花費(fèi)欲望，可能晉升產(chǎn)品價(jià)值。那網(wǎng)商時(shí)代，則口碑決定所有，可能讓你生，也可能讓你逝世。網(wǎng)絡(luò)的傳播速度給企業(yè)留不下任何反應(yīng)的時(shí)光，卻在花費(fèi)群體中起著爆炸性的擴(kuò)散作用。

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